Retoure / Rücksendung Archive - Lepona Hilfe https://www.lepona.de/hilfe/kategorie/retoure-ruecksendung/ Häufig gestellte Fragen Mon, 12 Aug 2024 12:03:26 +0000 de-DE hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.0.9 https://www.lepona.de/hilfe/wp-content/uploads/2022/01/cropped-Logo_Lepona_Pferdekopf-32x32.png Retoure / Rücksendung Archive - Lepona Hilfe https://www.lepona.de/hilfe/kategorie/retoure-ruecksendung/ 32 32 Erstattung von Retouren https://www.lepona.de/hilfe/article/erstattung-von-retouren/ Fri, 04 Feb 2022 07:59:05 +0000 https://lepona.de/hilfe/?post_type=ht_kb&p=121 Du kannst Deine Bestellung innerhalb von 14 Tage nach Erhalt der Ware an uns zurück schicken. Die Rückerstattung des Guthabens der Retoure erfolgt auf dem gleichem Wege, auf dem die Rechnung beglichen wurde. Dieses Guthaben kann nicht mit neuen Bestellungen verrechnet werden. Wie lange Deine Erstattung dauert, erfährst Du hier.

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]]> Du kannst Deine Bestellung innerhalb von 14 Tage nach Erhalt der Ware an uns zurück schicken.

Die Rückerstattung des Guthabens der Retoure erfolgt auf dem gleichem Wege, auf dem die Rechnung beglichen wurde. Dieses Guthaben kann nicht mit neuen Bestellungen verrechnet werden.

Wie lange Deine Erstattung dauert, erfährst Du hier.

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]]> Paketmarke herunterladen https://www.lepona.de/hilfe/article/paketmarke-herunterladen/ Fri, 04 Feb 2022 07:58:20 +0000 https://lepona.de/hilfe/?post_type=ht_kb&p=164 Den Link zum Herunterladen der Paketmarke findest Du sowohl in der Bestell- als auch in der Versandbestätigungsmail ziemlich weit unten im blauen Bereich „Paketmarke anfordern“. Auch in Deinem Kundenkonto unter „Meine Bestellungen“ kannst Du über den Button „Rücksendung“ eine Paketmarke anfordern. Alternativ klicke einfach hier

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]]> Den Link zum Herunterladen der Paketmarke findest Du sowohl in der Bestell- als auch in der Versandbestätigungsmail ziemlich weit unten im blauen Bereich „Paketmarke anfordern“.

Auch in Deinem Kundenkonto unter „Meine Bestellungen“ kannst Du über den Button „Rücksendung“ eine Paketmarke anfordern.

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]]> Retoure nicht gewünschter Artikel https://www.lepona.de/hilfe/article/ruecksendung/ Wed, 02 Feb 2022 10:57:36 +0000 https://lepona.de/hilfe/?post_type=ht_kb&p=100 Wenn Dir ein Artikel aus Deiner Bestellung nicht passt oder nicht gefällt, kannst Du ihn innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurücksenden. Bitte beachte hierbei, dass wir nur saubere und einwandfreie Ware zurücknehmen können. Andernfalls müssen wir Dir eine Servicegebühr für die Reinigung berechnen oder Dir...

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]]> Wenn Dir ein Artikel aus Deiner Bestellung nicht passt oder nicht gefällt, kannst Du ihn innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurücksenden. Bitte beachte hierbei, dass wir nur saubere und einwandfreie Ware zurücknehmen können. Andernfalls müssen wir Dir eine Servicegebühr für die Reinigung berechnen oder Dir die Ware ggf. zurück schicken.

Innerhalb Deutschlands bieten wir eine kostenfreie Rücksendung an. Die Paketmarke kannst Du hier anfordern.

Bitte füge Deiner Bestellung den Retoureschein bei, den Du mit Deiner Sendung erhalten hast. Solltest Du diesen nicht mehr haben, kannst du ihn hier herunterladen und ausdrucken.

Sobald wir Deine Retoure erhalten und geprüft haben, senden wir Dir eine Gutschrift. Weitere Infos zu den Erstattungen erhältst Du hier.

Wenn Du außerhalb Deutschlands etwas zurück schicken möchtest, sende das Paket bitte gut verpackt an folgende Adresse:

Hastedt eCommerce GmbH

Bookenburgweg 1

44319 Dortmund

Deutschland

*Zahlungsfristen sind einzuhalten. Kostenlose Rücksendung für DE

Hinweise zu Gebissen: Sofern das Gebiss / Kandare / Unterlegtrense / Pelham nicht als Testgebiss deklariert ist, musst du es uns sauber und unbenutzt zurück senden. Bitte lege es nicht in das Maul deines Pferdes, da wir Gebisse mit Kauspuren nicht weiter verkaufen können. Solltest du ein Gebiss zurück senden, auf dem wir Spuren sehen, müssen wir es dir leider in Rechnung stellen.

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